-
Hva er forskjellen mellom Verisure røykdetektorer og vanlige røykvarslere?
Batteriene har inntil 5 års levetid. Detektorene meddeler automatisk hvis det oppstår en feil på dem eller hvis batteriene er i ferd med å bli utladet. De kan ikke monteres hvis det ikke sitter et batteri i dem. De kommuniserer med andre røykdetektorer i systemet. De snakker til deg med talemelding og gir alarmsignal ved brannvarsling.
-
Hvor mange røykvarslere trenger man?
Vår anbefaling er å ha minst én røykvarsler i hver etasje, men det optimale er å ha en røykvarsler i hvert enkelt rom.
-
Hva kan man gjøre for å brannsikre hjemmet sitt?
Et godt konsept er å ha et brannslukkingsapparat, brannteppe, driftssikkert brannvarslingssystem og automatisk overvåking av komfyren. Legg til stige fra balkongen (mange sover i 2.-etasje i eneboligen sin) og opprett en samlingsplass for familien som alle kjenner til (ved brann gjelder det å evakuere først, deretter kan man eventuelt treffe egne tiltak). Husk også at en lukket dør kan gjøre at røykvarsleren ikke nås like raskt av røyken. Et barn som sover i overkøyen i en køyeseng rammes også av farlig røyk betraktelig tidligere enn den som sover i en vanlig seng.
-
Hva er det som er bra med en røykvarsler som snakker?
Er du hjemme ved røykutvikling, piper og varsler detektorene, men de snakker også. En stemme som varsler sammen med alarmsignal gir bedre oppmerksomhet enn dersom bare alarmlyd varsler. Dessuten kan detektorene være koplet sammen: En detektor i et rom med brann sier "Varsling brann!". Detektor nummer to sier "Varsling. Brann i annet rom!".
-
Hva er vitsen med å få en SMS ved alarm?
De fleste alarmer utløses når du er hjemme selv. Tenk deg at du er i hagen og brannalarmen løses ut. Da får du en SMS og kan raskt kontrollere hva som pågår. Er det en kjele som har kokt tørr, kan du raskt gripe inn, slå av alarmen og meddele alarmsentralen at det var "falsk" alarm. Eller tenk om tilsvarende skjer hvis du er i matbutikken. Da kan du ringe en nabo omgående eller skynde deg hjem. Via Mine Sider kan du dessuten legge inn at naboen eller en annen du stoler på også får SMS ved alarm, slik at disse kan kontakte deg eller løpe bort til huset ditt og se hva som skjer. Kort sagt: En SMS utgjør stor forskjell når hvert sekund er dyrebart.
-
Hva er egentlig en punktsikring?
Med punktsikring menes det at du kan alarmsikre visse utvalgte deler av systemet ditt. Det vanligste er at man har et antall dør- og vindusmagneter på inngangs- og balkongdører samt vinduer på bakkeplan, som du så aktiverer og kan ha på mens du er hjemme selv. På den måten får du et alarmsikret "skall" rundt deg. Mange opplever dette som en trygghet, fremfor alt om natten, hvis man er alene hjemme eller bor litt avsidesliggende.
-
Hva innebærer assistansealarm?
Betjeningspanelet i Verisure-systemet er også en assistansealarm. Trykk inn de to assistanse-knappene på betjeningspanelet, så går alarmen omgående til en operatør ved vår alarmstasjon som ringer deg opp.
-
Hva menes med en trådløs alarm?
Det betyr at alarmen kommuniserer med sentralenheten (alarmens "hjerne") via radiokommunikasjon. Det er ikke nødvendig å trekke kabler, hvilket gjør at alarmens enheter kan plasseres pent og diskret. Tilkoblingen til alarmstasjonen skjer via den innebygde GSM-modulen. Det innebærer at signalene alltid kommer fram selv om fasttelefonnettet ligger nede.
-
Hvorfor skal jeg velge en alarm med fotodetektor?
Hvis alarmen går, aktiveres fotodetektoren og bilder sendes til alarmsstasjon. Operatøren kan med stor sikkerhet avgjøre om det er grunn til å sende ut vekter umiddelbart, varsle brannvesenet eller om alarmen er utløst i vanvare. Fotodetektoren kan bare ta bilder når alarmen går og beskytter derfor din integritet i boligen.
-
Kan alarmen være på om natten?
Man kan alltid alarmsikre de delene av huset man ikke oppholder seg i. Det gjør man enkelt via betjeningspanelet. Det går også an å tilpasse alarmen slik at mindre husdyr kan bevege seg fritt i huset til tross for at alarmen er på.
-
Hva skjer når alarmen går?
Dersom du har fullservice abonnement ringer alarmens sentralenhet opp alarmstasjonen via den innebygde GSM-modulen. Alarmstasjonen kontrollerer årsaken og griper inn omgående. Ved behov sendes vekter ut og sikrer hjemmet ditt. Du kan også få SMS som forteller hva som har hendt.
-
Hva gjør vekteren ved en utrykning?
Vekteren kontrollerer om det har vært et innbruddsforsøk. Har du et abonnement med såkalt ytre inspeksjon, kontrollerer vekteren dører og vinduer og tildekker det som eventuelt er skadd.
-
Kan hunden min være hjemme når alarmen er aktivert?
Ja, det går an å stille inn følsomheten til systemets detektorer slik at husdyr opp til 15 kg kan bevege seg i huset uten at alarmen utløses. Det er viktig å huske at dyrene kan ta skade av sirenens lydstyrke.
-
Hva må jeg tenke på når jeg pusser opp?
Alle komponenter i alarmsystemet er beskyttet mot sabotasje. Dette innebærer at alarmstasjon får inn alarm dersom du som kunde tar ned en komponent i alarmsystemet ved f.eks oppussing. Hvis du må ta ned en komponent, er det viktig at du ringer vår kundeservice 06010 for videre instruksjon. Vær forberedt på å oppgi ditt stikkord til operatøren.
-
Hva får jeg som Verisure-kunde?
Som kunde kan du være sikker på at du alltid har tilgang til produkter av beste kvalitet og tilgang til Securitas Directs tjenester døgnet rundt, året rundt. Du administrerer ditt alarmsystem enkelt via Mine Sider på Internett, uansett hvor du befinner seg. Med Verisure er alarmsystemet ditt også fremtidssikret, hvilket sikrer at du både i dag og i fremtiden vil ha mulighet til å benytte deg av den seneste teknikken.
-
Får jeg rabatt på boligforsikringen min hvis jeg anskaffer deres alarm?
Kontroller med forsikringsselskapet ditt.
-
Hvor lang bindingstid er det på en fullserviceavtale?
Det er vår tanke at du skal ha valgfrihet. Derfor har vi ingen bindingstid på våre fullserviceavtaler, men derimot 3 måneders oppsigelsestid. Hvis situasjonen din endres og du ønsker å forandre på din boligalarm kan du se hvilke løsninger vi har på våre nettsider eller ringe kundeservice på telefon 06010
-
Hva er Mine Sider?
Som Verisure-kunde får du tilgang til Mine Sider. Det blir ditt private nettsted, et kontrollpanel der du kan håndtere mye av det som gjelder systemet ditt. Du kan overvåke og styre mange av systemets funksjoner, aktivere alarmtjenester og få informasjon om aktuelle tilbud og kampanjer. Her kan du også kjøpe flere komponenter til systemet ditt og aMessage, som er vår ekstra SMS-tjeneste. Mine Sider er tilgjengelig for alle våre kunder, uansett om man har fullserviceabonnement eller om man overvåker sitt system selv. Funksjonene er i hovedsak like for begge deler. Alt dette kan du gjøre på Mine Sider: Se vilkår for dine valgte tjenester Se betalingshistorikk (kun for fullservice) Se hendelseslogg med alle innrapporterte alarmer og tekniske problemer Se om systemet har rapportert noe problem Se oversikt over alle installerte komponenter Installere flere komponenter for egenovervåking Komme til installasjonsanvisning med 3D-filmerHåndtere kontaktlisten din med informasjon for operatørkontakter (kun for fullservice) Håndtere hvilke kontakter som skal få meddelelser.Kjøpe tilleggstjenesten aMessage Legge til koder og Star Key for å slå alarm på og av Håndtere telefonnummer og veibeskrivelse til installasjonsadressen (kun for fullservice) Bytte faktureringsadresse (kun for fullservice) Bytte passord for identifisering av kunde og Securitas Direct (kun for fullservice) Justere innstillinger for husdyr (kun for fullservice) Håndtere hvilke alarmkomponenter som skal inngå i skallsikringen Aktivere dørsignal som lyder når dør åpnes Justere volumet på lyden i betjeningspanelet Velge språk for røykvarslingsalarm Få tilgang til nettbutikk for utvidelser, tilbehør og kampanjer Få tilgang til supportsider med FAQ og instruksjonsanvisninger med 3D-filmer Installere nytt system (kun gjør-det-selv-kunde) Håndtere hvilke kontakter som styrer inn- og utpassering (kun gjør-det-selv-kunde)
