Veiledning i digital maskering for bedriftskunder

Denne veiledningen vil hjelpe deg å forstå hvordan du kan bruke Digital Masking-funksjonen i Verisures kameraer og hvorfor det er viktig for deg å kunne overholde gjeldende personvernregelverk. 

Informasjonen i dette dokumentet er ment å være en nyttig praktisk veiledning om hvordan du bruker den nye digitale maskeringsfunksjonen som er tilgjengelig i kameraer fra Verisure. Veiledningen er ikke ment å være juridisk rådgivning eller en omfattende forklaring av gjeldende lover og forskrifter. Hvis leserne trenger spesifikke råd, bør de kontakte en jurist.   

1. HVA: INTRODUKSJON TIL DIGITAL MASKERING

'Digital maskering' er en funksjon som lar deg maskere bestemte områder fra videoopptak ved hjelp av en svart boks. Maskerte områder kan tilpasses og gir et ekstra lag med personvern for områder du ikke vil overvåke. De kan brukes til å skjule bestemte områder av kameraets synsfelt slik at de ikke er synlige i live stream, videoopptak, CVR og bilder. 

Denne funksjonen er tilgjengelig i Verisures Aquila Business- og Aquila Outdoor-kameraer. Informasjonen nedenfor under avsnitt 2 og avsnitt 3 gjelder kun for den digitale maskeringsfunksjonen som er tilgjengelig i Verisures Aquila Business- og Aquila Outdoor-kameraer.

Dersom du bruker en Arlo Pro 5, Arlo Essential Spotlight og Spotlight XL eller Arlo Video Doorbell, kan du også sette opp digital maskering gjennom Privacy Zones-funksjonen med den nye Arlo 4.0-appen. Vær oppmerksom på at hvis du setter opp digital maskering for disse kameraene, vil de maskerte områdene ikke være synlige for Verisures alarmsentral. Dersom du ønsker mer informasjon, se her: https://www.arlo.com/en_gb/support/faq/digital-masking-privacy-zones/privacy-zones-faqs

2. HVORFOR: KONFIGURER «DIGITAL MASKERING»

Det er viktig å sette opp digital maskering der det er nødvendig, da det sikrer at enheten din bare fanger opp områdene som er viktige for deg og respekterer andres personvern. 

Som et prinsipp bør du bare plassere kameraer i områder der du er bekymret for sikkerhetsrisiko, og du bør gjøre det ved å:

• Ikke overvåke offentlige eller fellesområder (for eksempel gater og fortau, offentlige parker eller parkeringsplasser) eller i andres lokaler.
• Ikke overvåk offentlige områder i bedriften din (kafé- og restaurantområder, sitteplasser, barer osv.) der de brukes til restitusjon, avslapning og fritidsaktiviteter, samt på steder der enkeltpersoner tilbringer tid og/eller kommuniserer. Vær oppmerksom på at det sannsynligvis fortsatt vil være akseptabelt å overvåke inn- og utganger, korridorer og trapper samt risikoområder som kassaapparater, oppbevaringsskap osv. Hvis det ikke er nok å beskytte disse områdene mot innbrudd, kan kameraer plasseres på de ovennevnte stedene utenom åpningstidene. 
• Ikke overvåk sensitive områder som bad, toaletter eller lignende steder der folk har høye forventninger til privatliv.
• Vær forsiktig med å filme områder der barn eller sårbare voksne kan fanges på kameraopptak. 

Når du installerer og plasserer kameraer, anbefaler våre sikkerhetseksperter hvilke områder som skal overvåkes, hvor kamerasystemet skal plasseres, og hvordan du installerer kameraene på en måte som også hjelper deg å unngå å fange områder utenfor ditt nødvendige og legitime forretningsmiljø, for eksempel ved å sette opp digital maskering. 

For eksempel, hvis kameraet ditt er rettet mot en offentlig gate, anbefaler sikkerhetsekspertene å installere digital maskering slik at disse områdene ikke overvåkes eller er synlige i opptakene. 

3. HVORDAN: BRUKE DIGITAL MASKERING

Som en del av installasjonen av kamerasystemet vil våre sikkerhetseksperter sette opp digital maskering for deg basert på deres erfaring med å gi råd til andre kunder i lignende situasjoner. De kan fremheve opptil 3 områder av kameraets opptaksområde som kan ekskluderes fra videoopptak eller live streaming av personvernhensyn. Hvis du ønsker å endre eller fjerne de digitale maskeringsinnstillingene som er konfigurert av vår sikkerhetsekspert, kan du be om dette ved å ringe Verisures kundeservice.

Våre sikkerhetseksperter anbefaler digital maskering der det er nødvendig for å sikre at du unngår å fange områder utenfor forretningsmiljøene dine samt private/sensitive områder i eller utenfor forretningslokalene dine. Dette er for å sikre at du bruker kameraet ditt på en måte som er i samsvar med GDPR. Sikkerhetsekspertene bistår deg gjerne med dette basert på deres erfaring med å gi råd til andre i lignende situasjoner. Men, i og med at du har faktisk kontroll over utstyret, er du til syvende og sist ansvarlig for at utstyret er plassert riktig og at det respekterer andres rett til privatliv. Vi anbefaler på det sterkeste at du ikke endrer den digitale maskeringen når den er installert av våre sikkerhetseksperter. Hvis du ønsker å endre eller fjerne de digitale maskeringsinnstillingene som er konfigurert av vår sikkerhetsekspert, kan du be om dette ved å ringe Verisures kundeservice. 

Merk at digital maskering bare vil være aktivert når du bruker kameraene uten at en alarm har gått, for eksempel for å ta øyeblikksbilder, ta opp video eller live streaming. For å gi deg de beste alarmtjenestene, vil digital maskering bli slått av under en alarmhendelse for å gi Verisures alarmsentral full oversikt over en hendelse. Alarmstasjonen vil også fange opp 20 sekunder med video/bilder uten digital maskering før alarmen ble utløst.