Veiledning i digital maskering for privatkunder

Denne veiledningen vil hjelpe deg å forstå hvordan du kan bruke Digital Masking-funksjonen i Verisures kameraer og hvorfor det er viktig for deg å overholde gjeldende personvernregelverk. 

Informasjonen i dette dokumentet er ment å være en nyttig praktisk veiledning om hvordan du bruker den nye digitale maskeringsfunksjonen som er tilgjengelig i kameraer fra Verisure. Veiledningen er ikke ment å være juridisk rådgivning eller en omfattende forklaring av gjeldende lover og forskrifter. Hvis leserne trenger spesifikke råd, bør de kontakte en jurist.  

1. HVA: INTRODUKSJON TIL DIGITAL MASKERING

'Digital maskering' er en funksjon som lar deg maskere bestemte områder fra videoopptak ved hjelp av en svart boks. Maskerte områder kan tilpasses og gir et ekstra lag med personvern for områder du ikke vil overvåke. De kan brukes til å skjule bestemte områder av kameraets synsfelt slik at de ikke er synlige i live stream, videoopptak, CVR og bilder. 

Denne funksjonen er tilgjengelig i Verisures kameraer Aquila Business og Aquila Outdoor. Informasjonen nedenfor under avsnitt 2 og avsnitt 3 gjelder kun for den digitale maskeringsfunksjonen som finnes i Verisures kameraer Aquila Business og Aquila Outdoor.

Hvis du bruker en Arlo Pro 5, Arlo Essential Spotlight og Spotlight XL eller Arlo Video Doorbell, kan du også sette opp digital maskering gjennom Privacy Zones-funksjonen med den nye Arlo 4.0-appen. Vær oppmerksom på at hvis du setter opp digital maskering for disse kameraene, vil de maskerte områdene ikke være synlige for Verisures alarmsentral. Mer informasjon finner du her: https://www.arlo.com/en_gb/support/faq/digital-masking-privacy-zones/privacy-zones-faqs

2. HVORFOR: KONFIGURERING AV DIGITAL MASKERING

Det er viktig å sette opp digital maskering der det er nødvendig, da det sikrer at enheten din bare fanger opp områdene som er viktige for deg og respekterer andres personvern.

Som et prinsipp bør du bare plassere kameraer i områder der du er bekymret for sikkerhetsrisiko, og du bør gjøre det ved å:

• Ikke filme offentlige områder eller fellesområder (for eksempel gater og fortau, offentlige parker eller parkeringsplasser) eller naboens område.
• Ikke film offentlige/delte innendørsområder i hjemmet ditt (treningsfasiliteter, sitteplasser, salongområder osv.) der de brukes til restitusjon, avslapning og fritidsaktiviteter, samt på steder der enkeltpersoner tilbringer tid og/eller kommuniserer. 
• Ikke film sensitive områder som soverom, toaletter eller lignende steder der folk har høye forventninger til privatliv.
• Vær forsiktig med å filme områder der barn eller sårbare voksne kan bli fanget av kameraet. 

Når du installerer og plasserer kameraer, anbefaler sikkerhetsekspertene våre hvilke områder som skal overvåkes, hvor kamerasystemet skal plasseres og hvordan du installerer kameraene på en måte som også hjelper deg med å unngå å fange områder utenfor ditt private miljø, for eksempel ved å sette opp digital maskering. 

For eksempel, hvis kameraet ditt er plassert i nærheten av en nabos eiendom, anbefaler sikkerhetsekspertene å installere digital maskering slik at disse områdene ikke overvåkes eller er synlige i opptakene. 

3. HVORDAN: BRUK AV DIGITAL MASKERING

Som en del av installasjonen av kamerasystemet vil våre sikkerhetseksperter konfigurere digital maskering for deg. De kan fremheve opptil 3 områder av kameraets opptaksområde som kan ekskluderes fra videoopptak eller live streaming av personvernhensyn. Hvis du ønsker å endre eller fjerne de digitale maskeringsinnstillingene som er konfigurert av vår sikkerhetsekspert, kan du be om dette ved å ringe Verisures kundeservice.

Våre sikkerhetseksperter anbefaler digital maskering der det er nødvendig for å sikre at du unngår å fange områder utenfor din eiendom, så vel som områder inne i hjemmet ditt som er offentlige/delte eller sensitive. Dette er for å sikre at du bruker kameraet ditt på en måte som er i samsvar med GDPR. Sikkerhetsekspertene bistår deg gjerne med dette basert på deres erfaring med å gi råd til andre i lignende situasjoner. Men, i og med at du har faktisk kontroll over utstyret, er du til syvende og sist ansvarlig for at utstyret er plassert riktig og at det respekterer andres rett til privatliv. Hvis du ønsker å endre eller fjerne de digitale maskeringsinnstillingene som er konfigurert av vår sikkerhetsekspert, kan du be om dette ved å ringe Verisures kundeservice.

Merk at digital maskering bare vil være aktivert når du bruker kameraene uten at en alarm har gått, for eksempel for å ta øyeblikksbilder, ta opp video eller live streaming. For å gi deg de beste alarmtjenestene, vil digital maskering bli slått av under en alarmhendelse for å gi Verisures alarmsentral full oversikt over en hendelse.